リラクゼーションサロン
広島県広島市のリラクゼーションサロンH様
広島県広島市
導入後の効果
0%実現
店舗間連携
0%短縮
予約管理時間
0%増加
売上
導入前の状況
3店舗展開のリラクゼーションサロン。各店舗で予約管理システムが異なり、店舗間の連携ができていませんでした。お客様が別店舗を利用する際、毎回カウンセリングからやり直しになり、不便をかけていました。予約管理も各店舗で個別に行っていたため、管理者が全店舗の状況を把握するのに時間がかかっていました。
導入のきっかけ
多店舗展開に伴い、店舗間の連携強化と顧客情報の一元管理が課題に。複数店舗に対応できるKalonadeを選びました。
導入後の変化
全店舗の予約を一元管理できるようになり、店舗間の連携がスムーズに。お客様が別店舗を利用する際も、過去の施術履歴を確認できるため、スムーズな対応が可能に。管理者も全店舗の予約状況や売上をリアルタイムで確認でき、経営判断がスピーディーになりました。
今後の展望
店舗間の顧客データを分析し、お客様の行動パターンに合わせた店舗展開を検討していきます。
お客様の声
"複数店舗の予約を一元管理できるようになり、店舗間の連携がスムーズになりました。顧客情報を全店舗で共有できるので、どの店舗でも同じサービスを提供できます。"
— 代表者様
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