脱毛サロンスタッフ4〜9名
24時間Web予約で取りこぼし80%削減、売上25%増
福岡県福岡市の脱毛サロンE様（福岡県福岡市）
- 予約の取りこぼし防止
- カルテのデジタル化
- 売上アップ
導入後の効果
75%削減
予約取りこぼし
56%短縮
施術記録時間
23%増加
売上
導入前の状況
スタッフ8名の脱毛サロン。営業時間は10時〜20時ですが、営業時間外の電話予約を取りこぼしていました。施術部位や回数の記録も手書きで管理していましたが、記録漏れが発生し、お客様から「前回どこまで施術したか分からない」とクレームを受けることも。
導入のきっかけ
営業時間外の予約取りこぼしによる機会損失を解決するため、24時間Web予約システムの導入を検討。施術記録機能も充実しているカロネードを選びました。
導入後の変化
24時間Web予約で営業時間外の予約も取れるようになり、予約数が大幅に増加。施術部位や回数を自動で記録できるため、記録漏れがなくなり、お客様からのクレームもゼロに。スタッフも施術記録の手間が減り、業務効率が向上しました。
今後の展望
施術データを分析し、お客様の肌質や毛質に合わせた最適な施術プランを提案していきます。
お客様の声
"24時間Web予約で営業時間外の予約も取れるようになり、機会損失が大幅に減りました。施術部位や回数を自動で記録できるので、管理が楽になりました。"
— オーナー様
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