マッサージサロン
宮城県仙台市のマッサージサロンG様
宮城県仙台市
導入後の効果
0%短縮
シフト作成時間
0%向上
施術者稼働率
0%達成
顧客満足度
導入前の状況
スタッフ10名のマッサージサロン。施術者のシフト管理が複雑で、Excelで管理していましたが、シフト作成に毎週2時間以上かかっていました。お客様の体調や施術履歴の共有も不十分で、担当者不在時に適切な対応ができないことも。
導入のきっかけ
シフト管理の負担軽減とスタッフ間の情報共有強化のため、システム導入を検討。Kalonadeのシフト管理機能と電子カルテ機能に魅力を感じ、導入を決定しました。
導入後の変化
予約状況に応じた最適なシフトを自動提案してくれるため、シフト作成時間が大幅に短縮。お客様の体調や施術履歴をスタッフ全員が共有できるため、担当者不在時もスムーズな対応が可能に。お客様からも「誰が担当しても安心」と好評です。
今後の展望
スタッフのスキルマップ機能を活用し、お客様の症状に最適なスタッフをマッチングするシステムを構築していきます。
お客様の声
"シフト管理機能で予約状況に応じた最適なシフトを組めるようになりました。顧客の体調や施術履歴をスタッフ間で共有できるので、チーム全体でサービス品質が向上しています。"
— 店長様
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